Veel gestelde vragen

Als je via horloges.nl je horloge koopt heb je 14 dagen de tijd om het horloge te bekijken en te passen. Mocht je niet tevreden zijn dan kun je het horloge retour zenden. Hiervoor moet je wel het retourformulier downloaden, invullen en toevoegen aan het retour pakket. Houd er rekening mee dat het horloge onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking bij ons retour moet komen. Voor zover redelijkerwijs mogelijk. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat horloges.nl niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een 3S-nummer en bewaar deze goed. Na ontvangst van het horloge streven wij ernaar om binnen 14 dagen de aankoopsom terug te storten. Als je verzendkosten hebt betaald voor de heen zending ontvang je deze ook retour. Het is mede afhankelijk van de betaalwijze, hoe snel het geld weer op je rekening staat. Mocht je een ander horloge willen kopen dan is dit natuurlijk ook mogelijk. Je ontvangt dan na beoordeling van de retourzending via e-mail van ons een code. Deze code kun je dan tijdens het bestellen van je nieuwe horloge invoeren. Het eerder betaalde bedrag wordt op deze manier verrekend. Mocht je een bedrag overhouden dan kun je ervoor kiezen om dit als tegoed in je account te plaatsen. We kunnen het ook terugstorten, neem hiervoor telefonisch contact met ons op.

Je kunt je horloge(s) opsturen naar onderstaand adres. Zorg ervoor dat je het retourformulier toevoegd aan het pakket.

Moho Internet Concepts BV
Hofstraat 16
9712 JB Groningen

E-mail: info@horloges.nl
Telefoon: +31 (0)50 2011 522
Fax: +31 (0) 50 2011 525

Openingstijden
Maandag tm vrijdag van 10.00-17.00
Telefonische bereikbaarheid van 10.00 - 14.00

Hoofdkantoor en postadres
Moho Internet Concepts BV
Hofstraat 16
9712 JB Groningen
Nederland

BTW-Nummer: NL8146.18.406.B.01
KvK-Nummer: 02095588

Afmetingen van de horloges staan vermeld bij de specificaties van de horloges.

Als we een horloge niet op voorraad hebben kunnen we het voor je bestellen. Bij het horloge staat duidelijk aangegeven dat we het niet op voorraad hebben. Vervolgens bieden we je de mogelijkheid om het horloge te bestellen. Je doorloopt net zoals bij een normale bestelling het betaalproces. Zodra wij uw bestelling en de betaling binnen hebben kunnen wij het horloge bij de leverancier bestellen. Hierbij zijn we afhankelijk van de voorraad van de leverancier. Meestal kunnen wij het horloge al binnen 5-7 werkdagen bij je thuisbezorgen.

Horloges.nl is onderdeel van Moho Internet Concepts BV. Alle betalingen worden dan ook voldaan aan Moho Internet Concepts BV.

Creditcard: Visa, Mastercard en American Express. Selecteer tijdens het plaatsen van je bestelling voor deze betaalwijze. Hierna kom je automatisch terecht in de betreffende betalingsomgeving. Je creditcard wordt belast op het moment van levering.

Ideal: Online betalen via je eigen bank. Bij deze betaalmethode kun je direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met jouw eigen bank. Je rekent af in jouw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van jouw eigen bank

Paypal: Online betaalservice met je eigen Paypal account. Voor deze online betaalservice heb je een Paypal account nodig. De betaling is direct bij ons binnen is. Wij kunnen jouw horloge dan ook direct verzenden.

Banktransfer: het geld overmaken via bank of giro. Tijdens het bestellen ontvang je een betalingskenmerk deze moet vermeld worden bij de overboeking. Over het algemeen hebben we de betaling na 2 tot 3 werkdagen op onze rekening. Vervolgens kunnen wij het product verzenden of bestellen. Wil je er zeker van zijn dat je het product eerder ontvangt dan kun je beter kiezen voor de betaalwijze: Ideal, Creditcard of Paypal.

Horloges.nl is officieel internetdealer van de horloges die wij verkopen.

Wij verkopen alleen maar 100% authentieke horloges.

Op al onze horloges ontvang je de normale fabrieksgarantie. In de meeste gevallen is dit 12 of 24 maanden. Dit staat vermeld bij de specificaties van de horloges. Schade aan het glas, de band, de kroon en de batterij vallen buiten de garantie.

Alle horloges worden in de originele doosjes geleverd. Hierbij zit dus ook de gebruiksaanwijzing en het garantiebewijs. Niet alle leveranciers leveren standaard een gebruiksaanwijzing bij de producten. Mocht de gebruiksaanwijzing ontbreken of heb je vragen dan kun je ons daar altijd over bellen of mailen.

Glas valt nooit onder de garantie omdat vrijwel alle breuken ontstaan door stoten of vallen. Hierop geldt één uitzondering en dat is als het glas spontaan is gebroken. Dit kan voorkomen als bij de productie het glas te strak in de kast wordt geplaatst. Bij extreme omstandigheden kan het glas dan spontaan breken. Dit is eenvoudig te herkennen aan de breuk. De breuk is dan namelijk rond of ovaal. Het glas is daarbij schuin afgebroken. Zowel een leek als een expert kan deze breuk gemakkelijk herkennen.

Gelieve eerst met ons contact op te nemen alvorens je het horloge opstuurt voor reparatie. Ons telefoonnummer is 050 - 2011 522.

Zorg ervoor dat het reparatieformulier is toevoegd aan het pakket.

Ons adres:
Moho Internet Concepts BV
Hofstraat 16
9712 JB Groningen

Je kunt het artikel binnen veertien dagen retour sturen. Voorwaarden is dat mits het horloge ongedragen en onbeschadigd is. Natuurlijk kun je het horloge wel gewoon passen. Indien redelijkerwijs mogelijk het horloge in originele verpakking retour sturen. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat horloges.nl niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een 3S-nummer en bewaar deze goed. Alle garantiebewijzen en toebehoren moeten ook weer toegevoegd worden aan het retourpakket.

Je kunt je horloges opsturen naar onderstaand adres. Zorg ervoor dat het ingevulde retourformulier is toevoegd aan het pakket.

Moho Internet Concepts BV
Hofstraat 16
9712 JB Groningen

Direct na ontvangst controleren wij het horloge en streven wij er naar om binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug te storten. Als je verzendkosten hebt betaald voor de heen zending ontvang je ook deze retour. Indien je een ander product wenst uit te zoeken is dat vanzelfsprekend ook mogelijk. Je geeft dit dan aan op het retourformulier. Na de beoordeling van de retourzending ontvang je van ons een code via jouw opgegeven e-mailadres. Deze code vul je in tijdens het bestellen van je nieuwe horloge. Op deze manier verrekenen we het betaalde bedrag met het nog te betalen bedrag van je nieuwe horloge. Mocht er een bedrag over blijven dan blijft dit als winkelkrediet in je account staan. We kunnen het ook terugstorten. Neem hiervoor telefonisch contact met ons op.

Thuiswinkel.org behartigt de belangen van consumenten en van haar leden. Met het Thuiswinkel Waarborg kunnen wij laten zien dat wij een betrouwbare en veilige manier van online winkelen bieden. Thuiswinkel Waarborg wordt als enige keurmerk ondersteund door de Consumentenbond. Bekijk hier ons Thuiswinkel Waarborg Certificaat  zodat je zeker weet dat wij zijn aangesloten bij de Thuiswinkel Organisatie.

Wij verzenden onze producten gratis binnen Nederland en naar België. In vrijwel alle gevallen wordt het pakket de volgende werkdag geleverd. PostNL geeft hier echter geen garantie voor. Wees zorgvuldig bij het invullen van je gegevens. Verkeerde verzendgegevens leveren vertragingen op. Je kunt jouw pakket volgen door middel van een trackingnummer. Het trackingnummer ontvang je via email na betaling en verzending van het product. Als je een account hebt aangemaakt tijdens het bestellen, dan kun je jouw trackingnummer ook in je account terug vinden. Als je een pakket naar een ander land wilt verzenden, neem dan eerst contact met ons op.

De termen 'analoog' en 'digitaal' hebben betrekking op de wijze waarop een horloge de tijd weergeeft. Een horloge met wijzers wordt 'analoog' genoemd. Een 'digitaal' horloge vertaalt de tijd in vier cijfers.

Het automatische horloge windt zichzelf op door de beweging van de pols van de drager. De armbewegingen laten een gewichtje roteren waardoor een veer wordt opgewonden.

Voor het inkorten van een schakelarmband kun je in veel gevallen gebruik maken van een Watch Tool. Dit is een simpel apparaat waarmee je het pinnetje kunt uitdrijven. Mocht je geen Watch Tool hebben dan kun je naar een juwelier gaan of het horloge naar ons opsturen. Neem wel eerst even contact met ons op als je het horloge door ons wilt laten inkorten.

Een horlogebandje verwisselen kun je eventueel zelf doen. Mocht je twijfelen breng hem dan naar een juwelier of stuur hem naar ons. Wij kunnen het voor je regelen. Neem voordat je het horloge toestuurt wel even contact met ons op.

Wil je het toch zelf proberen let er dan op dat je het verwijderen van de springveer in het bandje doet vanaf de achterzijde van het horloge. Zo voorkom je eventuele beschadigingen van de kast of het glas. De springveer is het pinnetje (met een veertje) waarmee de band aan de kast vast zit. Je kunt de springveer met een fijne schroevendraaier losmaken .

Een chronograaf geeft de tijd aan in tienden van een seconde. Chronografen worden gebruikt om snelheid, afstand of hoogte te meten. De meeste chronografen zijn water-, stof-, wind- en shockproof. Bekende chronograaf horloges zijn Festina horloges.

De termen 'analoog' en 'digitaal' hebben betrekking op de wijze waarop een horloge de tijd weergeeft. Een 'digitaal' horloge vertaalt de tijd in vier cijfers. Bekende merken van digitale horloges zijn Casio horloges, 01 The One Binary horloges en Wize & Ope horloges.

Horloges zijn over het algemeen gemaakt van kunststof-, mineraal of saffierglas. Kunststofglas (plastic) wordt vaak gebruikt in sporthorloges. De meeste horloges hebben mineraalglas. Mineraalglas is minder krasgevoelig. Daarnaast zijn er ook horloges met Saffierglas. Een duurder en sterker horlogeglas. Saffierglas is, in tegenstelling tot gewoon glas, door zijn hardheid resistent tegen krassen.

Kinetisch betekent dat het horloge wordt aangedreven door menselijke beweging. Zodra het horloge volledig opgeladen is, heb je ongeveer 1 maand energiereserve. Kinetische horloges vind je o.a. in de collectie van Seiko.

De kroon van het horloges is de knop om de wijzers te verzetten.

De LED-techniek in de LED horloges zorgt voor een optimale leesbaarheid van de tijd. Dit is niet alleen handig voor ’s nachts ook overdag zorgt het voor een duidelijke weergave van de tijd. LED horloges zijn zuiniger in energie verbruik dan gewonen horloges en zijn dus milieu vriendelijker. Wij hebben onder andere 01 The One Binary LED horloges in ons assortiment.

Een mechanisch horloge functioneert door middel van het klassieke opwindmechanisme. Dit type horloge leek even op de achtergrond te raken door de komst van nieuwere technieken, maar is inmiddels bezig met een comeback. Het is raadzaam een mechanisch horloge iedere dag rond dezelfde tijd, bij voorkeur in de ochtend, op te winden.

Quartz horloges worden gevoed door een batterij. Deze batterij stuurt elektronische impulsen door een synthetische kristal en zorgt ervoor dat er één beweging per seconde wordt doorgegeven aan het uurwerk. Quartz horloges geven de tijd met sublieme precisie weer. Een batterij gaat, afhankelijk van het soort horloge, één tot vijf jaar mee.

Over de waterdichtheid van horloges bestaan veel misverstanden. Waarden als 'waterproof' en 'waterresistant' worden dwars door elkaar heen gebruikt. De waarden die op horloges worden weer gegeven (waterdichtheid in Atm of meters diepte) zijn testwaarden zoals die in de fabriek zijn vastgesteld, en bieden geen garantie in open water. Dit komt doordat temperatuurverschillen hierbij ook een grote rol spelen.

Over het algemeen kan de volgende standaard aangehouden worden (hierbij is dus geen rekening gehouden met temperatuurverschillen):

• 3 Atm/30 meter: Bestand tegen regen en spatwater.
• 5 Atm/50 meter: Geschikt voor douchen en zwemmen, niet geschikt voor duiken/snorkelen.
• 10 Atm/100 meter: Geschikt voor watersport in ondiep water, maar niet geschikt voor duiken met perslucht.
• 20 Atm/ 200 meter: Geschikt voor alle vormen van watersport.

Citizen horloges zijn een goed voorbeeld van populaire duikhorloges.

Zendergestuurde horloges worden ook wel radio-uurwerken genoemd. Deze horloges stellen zich via en radio-golf volautomatisch in op de overgedragen tijdnorm van de nauwkeurigste klok ter wereld. Dit gebeurt zo nauwkeurig, dat over een periode van 1 miljoen jaar rekening gehouden moet worden met een afwijking van 1 seconde in het tijdsverloop.

Op zoek naar een radio gestuurd horloges kijk dan eens bij Junghans, Casio of Citizen.